1. Problem validieren
Wir prüfen, ob Custom Software nötig ist oder ob Training, Regeln oder Automatisierung reichen.
Individualsoftware und KI-Agenten
Wenn Standardtools Ihren Ablauf nicht tragen, bauen wir den passenden Agenten.
Manche Prozesse sind zu speziell für Standardsoftware und zu wichtig für improvisierte KI-Nutzung. AssistanceManager baut schlanke Individualsoftware und KI-Agenten, die an konkrete Rollen, Daten und Freigaben im Unternehmen gebunden sind.
Sie haben einen wiederkehrenden Ablauf, den kein vorhandenes Tool sauber abbildet.
Sie brauchen Automatisierung mit nachvollziehbaren Logs, Rollen und Fallbacks.
Sie wollen klein starten und nur bauen, was im Betrieb wirklich genutzt wird.
Ergebnis
Was wir typischerweise bauen
Agenten für Recherche, Vorqualifizierung, Zusammenfassung und Weiterleitung.
Interne Dashboards für offene Aufgaben, Leads, Content oder Betriebsstatus.
Integrationen zwischen vorhandenen Tools, wo Schnittstellen verfügbar sind.
Kontrollierte Workflows mit Freigaben, Fehlerpfaden und Betriebsprotokollen.
Custom Software
So wenig Software wie möglich, so viel Struktur wie nötig.
Individualsoftware lohnt sich, wenn ein Ablauf wiederholt, wertvoll und durch Standardtools schlecht unterstuetzt ist. Wir schneiden den Umfang eng auf den ersten nutzbaren Prozess zu, statt eine grosse Plattform zu planen.
- Kleiner Pilot vor breitem Rollout
- Klare Eingaben, Ausgaben und Verantwortliche
- Protokolle für Nachvollziehbarkeit
- Wartbare Architektur statt einmaliger Demo
KI-Agenten
Agenten brauchen Grenzen, nicht nur Aufgaben.
Ein Agent ist nur dann hilfreich, wenn er weiss, welche Daten er nutzen darf, wann er stoppen muss und wann ein Mensch entscheidet. Diese Grenzen werden vor der Umsetzung modelliert.
- Rollen und Berechtigungen
- Datenquellen und Zugriffsebenen
- Freigaben für externe Kommunikation oder Veränderungen
- Fehlerbehandlung, Monitoring und Eskalation
Vorgehen
2. Kleinste nutzbare Lösung
Der erste Release loest einen klaren Ablauf mit messbarem Nutzen.
3. Betrieb und Lernen
Logs, Feedback und Fehlerpfade entscheiden, ob erweitert oder vereinfacht wird.
Fragen
Antworten für die erste Entscheidung
Wann ist Individualsoftware besser als ein Standardtool?
Wenn Ihr Ablauf wiederkehrend, wertvoll und spezifisch ist, Standardtools aber zu viele Umwege erzwingen oder kritische Kontrollen fehlen.
Können KI-Agenten lokal oder privat betrieben werden?
Je nach Anforderungen kann die Architektur auf private oder lokal kontrollierte Komponenten ausgelegt werden. Das wird im Audit anhand von Daten, Risiko und Betriebsaufwand entschieden.
Wie gross muss ein erstes Projekt sein?
Klein. Der erste Schritt sollte einen klaren Prozess verbessern und genuegend Logging liefern, um die nächste Entscheidung belastbar zu treffen.
DACH Themencluster